在移动互联网时代，大多数人都从手机上下载了很多app，注册了网络账号，然后通过各种app进行网络消费。这种行为极大地方便和丰富了人们的生活。可以说现在的人现在越来越依赖手机进行消费。手机消费给人们带来便利的同时，也给人们带来了很多烦恼。现实中，很多人应该都有过这样的经历。突然收到提示，说自己被扣了多少钱，这是典型的“不明扣费”。今天，边肖将与您分享如何在面对未知扣除时安全消费。

其实手机用户的“不明扣费”问题由来已久。以前是手机用户遭受电信运营商的“不明扣费”，现在是手机用户遭受手机app的“不明扣费”。虽然玩“不明扣”套路的侵权人变了，但问题的本质没有变。近日在相关查询中证实，客户账户“不明扣费”已占到消费者投诉的34.2%之多。

网上顾客经常遇到“不明扣费”问题的重要原因是一些互联网经营者发布虚假公告，模糊标示，不按规则竞价或明码标价，误导顾客购买，然后进行隐性强制扣费和秘密扣费。这不仅损害了客户的权益，也扰乱了市场的公平竞争秩序，需要严厉整治。

网络安全消费小贴士

我国《价格法》规定，经营者对产品或者服务应当明码标价，经营者不得采用虚假的或者使人误解的价格战术，诱拐顾客与其进行交易。一起，《消费者权益保护法》也规定，消费者购买、使用产品或者接受服务，享有知情权。经营者应当向消费者提供有关产品或者服务的真实信息，不得进行引人误解的虚假宣传。

30安全大脑发布互联网消费提示，建议广大客户不仅要选择正规渠道和承诺高的卖家购物，还要谨防不法商家以次充好。在各类促销活动中，客户要详细了解活动详情，与商家实时沟通，确保信息真实有效，同时也要注意保留产品信息、促销详情、订单截图等凭据，作为维权依据。

报告建议，在进行网购时，不仅要仔细辨别买家评论中的商品和商家宣传的不同理性消费，还要多从多渠道了解商品相关知识。对虚假宣传和三无产品要谨慎，不要轻信商家的宣传，以免上当受骗。收到网购商品时，要当场验货，确认无误后再签收。

消费口香糖一旦生产，顾客可向全国12315互联网渠道或12315、12331等热线投诉；也可以向互联网投诉渠道举报投诉；也可以向经营者所在地或者第三方交易渠道所在地的工商和市场监督管理部门举报；日常网购中，如果在支付过程中遇到网络诈骗，可以通过手机请求理赔，减少损失。

总之，客户在网上消费的时候，一定要擦亮眼睛，尤其是要看清里面是否隐藏着“不明扣费”。相关管理部门也要加强对“不明扣费”的监管和打击，让这些以“不明扣费”欺骗客户的商家得到应有的惩罚。

以上就是边肖给你介绍的网店。相信你看完会有所了解。本文就介绍到这里，希望对你有所帮助。

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